各旅游事业、企业：按照市文旅局关于《2021年元旦、春节期间首都文化和旅游领域疫情防控和应对大人流工作方案》《北京市2021年元旦、春节假日旅游工作方案》相关要求，结合法律法规及当前防疫特点，为确保2021年元旦、春节、寒假期间旅游市场安全、健康、有序、高效运行，维护旅游者和旅游企业的合法权益，市文旅局质监所发布《2021年元旦、春节、寒假期间旅游企业避免因疫情引发纠纷工作指导意见》，请各单位参照执行。

                                                                                    北京市文化和旅游局质监所

                                                                                       2021年1月7日